Estamos aquí para ayudarte
Cada caso de cajero automático es urgente. Por eso garantizamos respuesta en menos de 2 horas.
Cómo trabajamos
Cuando nos contactas, no te encontrarás con un sistema automático ni con formularios genéricos. Un especialista real revisará tu caso y te contactará directamente.
Si tu caso es urgente (error ocurrido en las últimas 48 horas), marca esa opción en el formulario. Priorizamos estos casos porque sabemos que el tiempo es crítico.
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Dirección postal
Calle Gran Vía 45, 3º Izquierda
28013 Madrid
España
Para envío de documentación física si es necesario
Horario de atención
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos: Cerrado
Servicio de urgencia 24/7 disponible para clientes activos
Preguntas antes de contactarnos
¿Cobráis por la consulta inicial?
La evaluación inicial de tu caso es completamente gratuita. Te diremos si podemos ayudarte y cuál sería el servicio más apropiado antes de cualquier compromiso económico.
¿Necesito todos los documentos antes de contactar?
No. Puedes contactarnos inmediatamente después del incidente. Nosotros te guiaremos sobre qué documentos necesitas y cómo obtenerlos.
¿Trabajáis con casos de cualquier banco?
Sí, trabajamos con todos los bancos que operan en España: BBVA, Santander, CaixaBank, Sabadell, Bankinter, ING, y todos los demás.
¿Qué pasa si mi caso es de hace meses?
Aún podemos ayudarte. Aunque lo ideal es actuar rápido, hemos ganado casos con hasta 18 meses de antigüedad. Contáctanos y evaluamos tu situación.
¿Puedo contactar desde fuera de Madrid?
Absolutamente. Trabajamos con clientes de toda España. El 80% de nuestros casos se gestionan completamente de forma remota.
Más de 3,200 casos resueltos | Respuesta garantizada en 2 horas | Especialistas certificados