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¿Qué sucede ahora?

1

Revisión inmediata

Un especialista revisará tu caso en los próximos minutos. Si marcaste tu solicitud como urgente, priorizamos tu revisión.

2

Te contactamos

Recibirás un correo electrónico en menos de 2 horas (durante horario laboral) con una evaluación inicial de tu caso y los próximos pasos recomendados.

3

Comenzamos a trabajar

Una vez confirmes que quieres proceder, iniciamos inmediatamente la gestión de tu caso según el servicio seleccionado.

Servicio solicitado

Revisaremos qué servicio se adapta mejor a tu situación

Mientras tanto, recuerda:

  • Si aún no lo has hecho, guarda el recibo del cajero y cualquier comunicación con el banco
  • No firmes ningún documento del banco sin consultarnos primero
  • Anota todos los detalles que recuerdes: hora exacta, ubicación del cajero, testigos presentes
  • Si tienes fotos de la pantalla del cajero o del dinero recibido, consérvalas

¿Necesitas hablar con nosotros urgentemente?

Escríbenos a [email protected] o revisa tu correo - te habremos respondido pronto.

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"Desde el primer contacto me sentí respaldado. En menos de una hora ya sabía exactamente qué pasos seguir."

— Laura M., Sevilla